HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på vildnord.dk til levering i Danmark.
Handelsbetingelser samt administration af køb og salg på vildnord.dk foretages af:

Tellusvitae ApS
Springforbivej 4A
2930 Klampenborg
Tlf. +45 7734 0909
CVR-nr.: 40450483
info@tellusvitae.com

PRISER

På vildnord.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

BETALING

Vildnord.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Maestro, JCB, Diners/Discover, Vpay og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

GENERELLE VILKÅR

For at handle på vildnord.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog stadig købe varer, blot du har indhentet dine forældres el. værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf. nr. og betalingsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Til betaling”. Herefter går din ordre videre til vildnord.dk

KVITTERING FOR MODTAGELSE SAMT ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har bestilt en vare på vildnord.dk, modtager du en kvittering pr. mail for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

DIN FORTRYDELSESRET

Mangel-reglen                                                                                                                                                 

Alle køb på vildnord.dk er omfattet af købeloven, herunder mangel-reglen. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”, og vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest indenfor 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Ved en mangel-reklamation kan du kontakte vores kundeservice på +45 7734 0909 eller info@tellusvitae.com så hjælper vi dig derfra.

Fødevarer og helsekost                                                                                                                                      

Ved fødevarer og helsekostprodukter gælder den gængse 14 dages fuld returret desværre ikke. Grunden er, at den nødvendige fødevaremæssige kontrol går tabt, når vi sender en vare ud af vores lager. Når varen er på Vild Nords lager, er vi pålagt kontrol ift. opbevaring, rengøring, temperatur, pakning og håndtering. Denne begrænsning i returretten er således lavet for at opretholde høj kvalitet og sikre fødevaresikkerheden.

NB. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen. Hvis du ikke henter din pakke, opkræver vi et gebyr svarende til den reelle fremsendelsesporto samt fratrækkes returporto.
 

LEVERINGSBETINGELSER

Alle ordre foretaget på vildnord.dk leveres med DSV. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til dig.
FRI FRAGT ved ordre over 499 kr.

  • Levering til privatadresse koster 55 kr.                                                                                                         

Beskriv hvor DSV skal stille din ordre, hvis du ikke er hjemme når buddet kommer. Hvis DSV går forgæves, koster det yderligere 55 kr. som trækkes på dit kort, mens pakken i stedet leveres i en nærliggende pakkeshop.

  • Levering til pakkeshop koster 35 kr. Vælg frit den pakkeshop, der passer dig bedst.

  • Levering til firmaadresse koster 35 kr.

Vi tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag på hverdage. Ordre herefter sendes efterfølgende hverdag. Du kan forvente at modtage din ordre i løbet af 1-2 hverdage, efter vi har afsendt ordren. Du vil modtage en mail/sms, når pakken er på vej.
På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland.
Det er muligt at afhente din bestilling på vores adresse efter aftale. Kryds af i ’afhentning hos Tellusvitae Aps’ og send en mail til info@tellusvitae.com med ordrenummer for at aftale afhentningstidspunkt.

Persondatapolitik hos Tellusvitae ApS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Tellusvitae ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Tellusvitae ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.vildnord.dk er Tellusvitae ApS, Springforbivej 4A, 2930 Klampenborg, cvr nr. 40450473

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til OnPay, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos DanDomain og betalingssystem gennem OnPay, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@tellusvitae.com.

Cookie Politik

Læs vores Cookie Politik her.