Leveringspolitik

Senest opdateret: 2. juni 2026

Disse forsendelses- og returvilkår („Vilkårene“) fastsætter de betingelser, der gælder for forsendelse og levering af produkter købt hos Vild Nord, samt de betingelser, hvorunder kunder kan anmode om returnering, ombytning eller refusion. Ved at afgive en bestilling bekræfter kunden at have læst og accepteret disse vilkår.

1.Forsendelse

1.1 Behandlingstid

Bestillinger behandles kun på hverdage (mandag til fredag, eksklusive helligdage). Bestillinger afgivet torsdag aften, fredag, i weekenden eller på helligdage kan kræve ekstra behandlingstid og blive afsendt i løbet af de efterfølgende hverdage. Bemærk venligst, at der ikke afsendes bestillinger i weekenden.

Vild Nord kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, forstyrrelser hos fragtførere, toldprocedurer eller force majeure-hændelser.

1.2 Forsendelsesgebyrer og leveringstider

Forsendelsesgebyrer og leveringstider afhænger af destinationslandet og den valgte leveringsmetode. De leveringstider, der er angivet nedenfor, er estimater beregnet fra afsendelsesdatoen, ikke fra den dato, bestillingen blev afgivet. Standardforsendelsessatser er angivet nedenfor. De endelige forsendelsesgebyrer kan variere afhængigt af leveringsdestinationen, den valgte forsendelsesmetode og bestillingens sammensætning.

Land	Hjemmelevering	Pakkeshop	Estimeret tid (hverdage)	Grænse for gratis fragt
Belgien	9,99 €	7,99 €	5–8 hverdage	75 €
Danmark	52 DKK	37 DKK	3–4 hverdage	559 DKK
Frankrig	6,99 €	6,99 €	5–8 hverdage	75 €
Tyskland	7,99 €	7,99 €	5–8 hverdage	75 €
Italien	12,99 €	—	5–8 hverdage	120 €
Luxembourg	8,99 €	6,99 €	5–8 hverdage	75 €
Monaco	7,99 €	—	5–8 hverdage	75 €
Holland	8,99 €	8,99 €	5–8 hverdage	75 €
Norge	69 NOK	49 NOK	2–5 hverdage	800 NOK
Sverige	88 SEK	88 SEK	5–8 hverdage	800 SEK

 

1.3 Grænser for gratis fragt

Kampagner med gratis fragt vises, hvor det er relevant, ved kassen og gælder for bestillingens subtotal før skat og efter rabatter. Vild Nord forbeholder sig retten til at ændre eller trække ethvert kampagnetilbud tilbage til enhver tid.

1.4 Sporing af bestilling

Når bestillingen er afsendt, modtager kunden en e-mail med ordrebekræftelse, der indeholder et sporingslink. Bestillingsstatus kan også til enhver tid ses i kundekontodelen på det relevante Vild Nord-websted.

1.5 Leveringsproblemer

Ethvert problem vedrørende levering af en bestilling, herunder manglende modtagelse, ufuldstændig levering eller modtagelse af en beskædiget pakke, skal indberettes til kundeservice inden for syv (7) dage efter modtagelsen af bestillingen. Denne indberetningsfrist gælder udelukkende for leveringsrelaterede problemer og påvirker ikke kundens lovbestemte fortrydelsesret, der er beskrevet i « Returnering og refusion »nedenfor.

1.6 Mislykket levering og uafhentede pakker

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte forsendelsesoplysninger på købstidspunktet. Vild Nord kan ikke holdes ansvarlig for mislykkede leveringer, der skyldes forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger angivet af kunden.

Hvis en pakke returneres til Vild Nord på grund af mislykkede leveringsforsøg, afvisning af pakken eller manglende afhentning af pakken fra et afhentningssted inden for den påkrævede frist, kan der påløbe yderligere forsendelsesgebyrer for genfremsendelse.